A situação caótica das operadoras de telefonia móvel

3472-8300

Então gente, mais uma vez aqui para compartilhar com vocês, que acompanham ou visitam o " Caos Urbano" mais uma de minhas insatisfações, dessa vez com o serviço das operadoras de telefonia móvel.

À cerca de um mês,ou mais, tenho enfrentado problemas com meu aparelho celular, cuja operadora é a OI, e tenho aguardado pacientemente a melhora dos serviços da mesma, mas hoje foi a gota d'água.

Tentei usar meu aparelho, como todas as outras vezes, e não consegui efetuar chamadas. Sempre a resposta era: " O celular chamado está desligado ou fora da área de cobertura" e na tentativa seguinte: " rede ocupada" ou " Erro de conexão" o que prova que o problema não é o aparelho para quem tento ligar, e sim, o péssimo serviço da operadora. Sem contar as tantas vezes que estava conversando ao celular e a ligação caiu cerca de cinco vezes. E pra piorar a situação, além de não conseguir efetuar as chamadas, minhas tentativas consecutivas resultaram no bloqueamento temporário do meu celular, pela OI.

Acontece o seguinte: O serviço da operadora, além de não permitir que o cliente se comunique, impede também que o cliente tente muitas vezes, então, quando você insiste em tentar realizar a chamada, a OI envia uma mensagem para seu celular com o seguinte texto: " O mal uso do seu Oi causa interrupção temporária do serviço".

E então eu questiono: Interrupção de que serviço, se ele já está sendo interrompido constantemente?

Resultado: Meu celular foi bloqueado por algumas horas pela OI, o que é irônico, quando se pensa na frase que se repete exaustivamente a cada propaganda comercial da mesma " Liberdade assim, só na OI"

Ainda nessa semana, no dia 26 de julho de 2011, terça-feira, foi publicada uma reportagem no Diário de Pernambuco que dizia que a OI e a TIM estão sendo alvo de uma ação, movida pelo Deputado Federal Mendonça Filho que, assim como eu, julga "caótica" a situação dos serviços de ambas as operadoras, e diz ainda que tanto a OI quanto a TIM possuem um alto índice de reclamações junto aos órgãos de defesa do consumidor, afirmando que essa ação surge de um clamor da população. Essa ação pede que as duas operadoras sejam proíbidas de comercializar novas assinaturas e de implementar a portabilidade até que comprovem a instalação e perfeito funcionamento de equipamentos necessários e suficientes para atender as demandas do estado de Pernambuco, como está na matéria exibida no Diário de Pernambuco.

Eu, honestamente, espero que o Deputado siga em frente com essa ação, e que ela gere resultados eficientes nos serviços de ambas as operadoras.

Posso falar com propriedade dos problemas que tenho enfrentado com a OI, mas apesar de não ter um ship da TIM, ouço comentários frequentes tanto de amigos, quanto de familiares, que as ligações com a TIM são marcadas por quedas constantes, onde para cada uma delas são cobradas uma tarifa de R$0.25 no plano infinity, que traduzido, também se torna irônico, já que as chamadas não são infinitas, são finitas e geram um custo um pouco elevado quando paramos para analisar.

É realmente vergonhoso para ambas as operadoras, exibirem em sua logomarca exatamente o oposto da realidade, causando a frustração e insatisfação de seus clientes. Ainda mais nos tempos atuais, onde a tecnologia gera dependencia e a comunicação é de extrema importância.

Felizmente ainda temos como recorrer à Agencia Nacional de Telecomunicações ( ANATEL), cuja função é regularmentar e fiscalizar as operadoras.

O número da ANATEL em Pernambuco é: (81)3472-8300

Se você é cliente de algumas dessas operadoras e sofre o mesmo tipo problema com as mesmas, não se intimide e ligue para esse número. Com certeza, com o aumento de denuncias, providencias serão tomadas.

O caos da Poluição

Lembro-me de ter mencionado na última postagem sobre meu constante questionamento: Por onde andam os governadores que não vêem os mesmos absurdos que eu?. Esta semana, porém , comecei a me questionar o contrário: Por onde nós temos andado?  Peço que você não esqueça esta pergunta, querido leitor do Caos Urbano.

Andes de qualquer coisa, gostaria de falar sobre uma palavrinha chamada "Educação", palavra comumente usada no nosso vocabulário e que no entanto é muito pouco colocada em prática. O que é Educação? Educação está relacionada à boas maneiras, palavras e atos que demonstrem respeito, civilidade...enfim. Mas o que a educação tem a ver com o nosso tema? Tudo!

Desde muito pequena, ouço aquele velho ditado: "Educação de casa vai à praça"  e na minha opinião, esta frase é mais do que correta!

Tenho orgulho imenso em poder dizer que , neste sentido pelo menos, fui muito bem educada por meus pais. Quando criança, sempre que saíamos de casa, minha mãe levava em sua bolsa uma pequena sacola plástica para colocar o lixo resultante do que consumíamos. Assim, sempre que comíamos algo na rua( como pipoca, balas, lanches, etc) e não tinha nenhum lixeiro por perto, minha mãe colocava nessa pequena sacola, guardava na bolsa, e jogava no lixeiro de casa. Posso garantir que a atitude da minha mãe não era nenhum esforço, não durava mais que um minuto, e era tão prática quanto jogar no chão, porém muito mais limpa e correta. Dessa forma, eu e meu irmão crescemos com esse hábito de sempre guardar o lixo que produzimos conosco( na bolsa, no bolso da calça, numa sacola plástica... enfim.) e jogá-lo no lixeiro de casa. O que ganhamos com isso? Um ambiente mais limpo, ou se preferir, menos sujo.Já ouvi comentários do tipo: " Já tem tanto lixo aqui, só mais um não vai fazer diferença". Isso é simplesmente a demonstração mais ridícula da ignorancia humana! Claro que mais um lixo faz diferença! Você é um só e joga um lixo. 300 pessoas pensam igual a você e cada uma delas joga um ou dois lixos no chão, então não temos só mais um... temos só mais 300...600... 800... e então eu pergunto: o que é que nos está diferenciando dos demais animais? Sim, por que o ato de pensar é a única coisa que nos diferencia de todas as outras espécies, mas será que estamos mesmo pensando? Você que está lendo agora, provavelmente já contribuiu com esse caos que é a poluição jogando ou um papel no chão... uma embalagem ... uma garrafa plástica... e você com certeza já tropeçou num copo plástico... já escorregou num pacote plástico de pipoca...E que atitude racional é esta que estamos tendo? Contribuindo com a poluição do nosso próprio habitat?  Funciona como se fosse a nossa própria casa: Temos que viver nela, então por que iremos torná-la um ambiente sujo e desagradável?

Neste sábado, dia 11 de junho de 2011, eu estava numa parada de ônibus e pude observar a atitude de uma mulher bem mais velha, com bem mais experiencia de vida do que eu, e era de se esperar que a maturidade dela servisse de exemplo, mas aconteceu o contrário. Ela estava lá esperando seu ônibus e decidiu comprar um copo de água a um vendedor que estava perto dela. Terminando de beber a água do copo, ela simplesmente soltou o copo no chão perto dos pés dela. O incrível era o tamanho da bolsa que ela carregava consigo e ela não pôde amassar o copo e guardar para jogar em casa. Mais incrível ainda, é que isso nem seria necessário, porque a parada onde estávamos tinha lixeiro, mas ela com certeza achou que seria muito cansativo dar dois ou três passos e jogar aquele copinho dentro do lixeiro, então com aquela sabedoria imensa, ela jogou o copinho no chão. E nós todos, inclusive ela, andamos dentro de um verdadeiro lixão ( a nossa cidade) não por culpa dos prefeitos nem do governador, mas por culpa nossa mesmo. A prefeitura se encarrega de colocar lixeiros em vários pontos da cidade, manda funcionários varrerem as ruas e deixarem limpas para passarmos, e nós sujamos. Por que?

Quem vai acabar com esse caos? Começa em mim, começa em você. Da mesma forma que minha mãe me serviu de bom exemplo, o contrário também acontece: Uma pessoa que tem o hábito de poluir, mostra para seus descendentes que isto é tão normal quanto correto, e as futuras gerações vão seguir o mesmo exemplo. Se você ainda não o fez, comece a partir de hoje: Jogue seu lixo no lixo! Ajude a acabar com esse caos que é a poluição!

O Caos Urbano

Você já andou pelo centro da cidade do Recife? Você já presenciou alguma cena desumana durante seu trajeto diário? O que você tem visto através das janelas dos ônibus? Qual tem sido a sua atitude diante das situações que você tem presenciado? Será que você tem fechado os olhos, virado o rosto para não encarar a realidade que felizmente não é sua, ou pelo menos não é sua diretamente? Será que você tem encarado problemas sociais como rotina e tem esperado eles chegarem até você para você começar a se incomodar? Ou será que você, assim como eu, tem se questionado por onde trafegam, por quais ruas passam os governantes deste estado, deste país, que simplesmente não enchergam a mesma realidade que nós, Não enchergam seus semelhantes nas calçadas como meros animais à espera de alguma ajuda, piedade, oportunidade, atenção... Será que eles andam por ruas cor de rosa? ruas douradas? Se você se sente abafado e impotente diante de uma realidade vergonhosa como a nossa, se você fica com o coração partido quando anda pelas ruas de sua cidade, se você ainda acredita num mundo melhor para as futuras gerações, você já deve ter entendido o motivo deste blog.
Não sinto vergonha em expor o que eu vejo e o que penso, nem acho que deveria, pois acredito ser muito mais vergonhoso calar a minha voz e aceitar passivamente os problemas do lugar em que vivo quando nós somos os mais prejudicados.
Se você se identifica com o tema, Seja bem- vindo ao "Caos Urbano" !
Sempre que possivel, novas postagens.